多种联系方式
无论你是玩家需要反馈服务器问题，还是开服方希望申请收录，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（24 小时内回复）
- 举报专线：400-000-0000 转 1（工作日 9:00–18:00）
- 在线客服：站点右下角“在线咨询”按钮，工作日 9:00–22:00 人工在线
- 玩家社区：站内“传奇茶馆”版块，可发帖反馈，版主每日巡查
开服方收录与商务合作
- 邮箱：[email protected]（48 小时内回复）
- 商务电话：400-000-0000 转 2（工作日 10:00–17:00）
- 收录申请：请提供服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、充值比例说明
其他联系渠道
- 隐私与数据请求：[email protected]
- 侵权投诉：[email protected]
- 通信地址：中国 · 某省某市某区某路 88 号 数字娱乐产业园 B 座 1206 室（邮编 000000）
- 官方 QQ 群：000000000（玩家交流群，入群验证请填写“传奇私服”）
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 周一至周日 9:00–22:00 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 开服方收录邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内回复 |
| 举报专线 | 工作日 9:00–18:00 | 即时接听，紧急问题 2 小时内处理 |
| 隐私数据请求 | 7×24 小时接收 | 15 个工作日内处理完毕 |
服务承诺：
- 不推诿：即使问题不属于本站职责范围，我们也会给出明确指引，而不是简单回复“不归我们管”。
- 不删评：玩家对服务器的真实负面评价不会被删除，除非包含人身攻击、广告或违法内容。
- 不护短：若核实服务器存在虚假宣传、暗坑充值、GM 干预 PK 等行为，立即下架并公示。
- 不收费：玩家反馈、举报、申诉全部免费，任何以本站名义收费的行为均为诈骗。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，请按以下指引直接联系对应部门：
- 服务器收录问题：如申请收录被拒、收录信息有误、需要更新开服时间，联系开服方邮箱 [email protected]。
- 服务器失效举报：如点击启动后无法进入、登录器报毒、服务器已关服，联系玩家反馈邮箱 [email protected]，或使用详情页“举报”按钮。
- 公平竞技认证：如对某服务器的认证标签有异议，或开服方申请认证，联系 [email protected] 并注明“公平竞技认证”。
- 账号与数据：如需要查看、修改、删除你在本站注册的账号数据，联系 [email protected]。
- 侵权投诉：如你认为本站内容侵犯了你的合法权益，联系 [email protected]，我们将在 3 个工作日内初步答复。
- 广告与合作：本站不接受弹窗广告、诱导充值广告，仅接受与传奇私服相关的正规展示合作，联系商务电话 400-000-0000 转 2。
常见问题与快速解答
Q：我提交的服务器收录申请多久能通过？
一般 48 小时内给出初审结果。初审通过后，服务器需经过 72 小时稳定性监测，监测通过才会正式展示。整个流程通常 3–5 个工作日。
Q：为什么我举报的服务器还在列表里？
举报后我们会进行复核，复核需要一定时间。若服务器确实存在问题，会在 24 小时内下架。若你举报的是“游戏内 GM 不公”等主观问题，我们会记录并纳入评测，但不会仅凭单条举报下架服务器。
Q：你们收钱推荐服务器吗？
不收。本站的推荐排序基于稳定性数据、玩家评分和公平竞技认证，不接受付费排名。展示位合作会明确标注“广告”字样，且不影响自然排序。
Q：如何联系在线客服？
在站点任意页面右下角点击“在线咨询”按钮即可。若客服繁忙，可留言并留下邮箱，我们会在 24 小时内回复。
Q：通信地址是真实的吗？
页面所示地址为本站办公通信地址，用于接收正式函件。日常问题请优先使用邮箱和在线客服，邮寄函件处理周期较长。